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Política de Privacidade

Política de Privacidade

🔒 Política de Privacidade e Segurança

Na Colchoaria Carioca, sua confiança é o nosso maior patrimônio. Por isso, temos um compromisso inabalável com a transparência e a segurança dos seus dados pessoais. Esta política explica como cuidamos das suas informações desde o momento em que você navega em nosso site até a entrega do seu colchão.

1. Compromisso com a Segurança

Priorizamos a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra. Todos os dados cadastrados (como nome, endereço e CPF) são mantidos em absoluto sigilo. Nós nunca comercializamos ou trocamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários.

2. Por que coletamos seus dados?

Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança e para que possamos emitir os documentos fiscais necessários. O compartilhamento de informações ocorre apenas em casos estritamente necessários:

Empresas de Logística: Para que a entrega do seu colchão ou cama seja realizada no endereço correto.
Meios de Pagamento: Para processar cobranças, garantir a segurança da transação e prevenir fraudes.
Ordens Judiciais: Quando solicitado por autoridades públicas conforme a lei.

3. O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) é a norma que garante a você o controle sobre suas informações. Ela define:

Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique você (Nome, CPF, RG) ou que, em conjunto, permita sua identificação (Telefone, E-mail, Gênero).
Tratamento de Dados: Toda operação que realizamos com suas informações, como coleta, armazenamento e proteção.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Navegação

Utilizamos cookies e pixels para melhorar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos que lembram suas preferências e nos ajudam a entender o perfil do nosso público.

Cookies de Sessão: Temporários, expiram quando você fecha o navegador.
Cookies Persistentes: Permanecem no dispositivo para lembrar suas preferências em visitas futuras e medir a eficácia de nossos anúncios.
Cookies de Terceiros: Utilizados exclusivamente para entender o comportamento de busca e otimizar nosso atendimento.

5. Criptografia e Certificados de Segurança

Para sua tranquilidade, utilizamos tecnologia de ponta para proteger suas transações:

Criptografia SSL (Secure Socket Layer): Toda a navegação e o tráfego de dados de pagamento são criptografados. Isso significa que seus dados ficam "ilegíveis" para terceiros durante o trajeto pela internet.
Selo Google Safe Browsing: Nosso site é inspecionado diariamente pelo Google, atestando que somos um ambiente seguro para navegação e livre de softwares maliciosos.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você tem total direito sobre suas informações. A qualquer momento, você pode solicitar:

Confirmação de que estamos tratando seus dados.
Acesso e correção de dados incompletos ou desatualizados.
Eliminação de dados desnecessários (exceto quando a manutenção for exigida por lei).
Revogação do consentimento dado anteriormente.

7. Período de Armazenamento

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades da compra, obrigações legais (como emissão de nota fiscal) ou contratuais.

8. Recomendações de Segurança

Para manter seus dados protegidos, recomendamos que:

Nunca forneça sua senha a terceiros.
Em caso de suspeita de acesso indevido, altere sua senha imediatamente em sua área de cliente.
Certifique-se de que está no site oficial www.colchoariacarioca.com.br.

Canais de Atendimento (S.A.C):
Caso tenha qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Última atualização: Março de 2026.

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